近日，中國木門協(xié)會常務副會長、川商總會副會長、千川木門董事長駱正任與川商總會成員前往日本進行游學考察，參訪東京大學、豐田集團，參加中日企業(yè)交流對接會、中國四川（大阪）經(jīng)貿(mào)推介會等重要活動，考察團走進日本百年傳承家族企業(yè)——塚喜集團，與塚喜集團董事長塚本喜左衛(wèi)門就其歷代沿襲的核心經(jīng)營理念“三方好”進行交流學習。

駱正任董事長十分贊賞“三方好”核心理念，那什么是“三方好”呢？

“三方好”就是買方好（企業(yè)對顧客的責任）、賣方好（企業(yè)對自身的責任）、世間好（企業(yè)對社會的責任）。塚喜集團有一句有名的家訓：“積善之家必有余慶”，出自我國古典名著《易經(jīng)》，意思是一定要多做善事，企業(yè)才能興旺發(fā)達。這句話可以視作對“三方好”的詮釋。

針對“三方好”，企業(yè)應該如何進行思考？首先是買方好，企業(yè)要思考顧客是不是真正得到了滿足和喜悅，以及顧客對企業(yè)的信賴關(guān)系能不能延續(xù)到下一代；賣方好，意味著賣方企業(yè)的收支是否平衡，企業(yè)是否依賴于負債或其他公司，實現(xiàn)了獨立經(jīng)營；世間好，企業(yè)應該思考企業(yè)通過所做的事，是否對顧客和當?shù)厣鐣龀隽素暙I，除了保證盈利繳納各種稅款外，企業(yè)還做了哪些貢獻。

那應該闡釋并踐行“三方好”，讓企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展下去呢？細究下來，可以分為以下幾點：

第一，企業(yè)獲取利潤是理所應當?shù)模?jīng)營企業(yè)的重要目的就是為了給社會、給他人做出貢獻。企業(yè)所創(chuàng)造的價值等同于或高于所為他人奉獻的價值，那么企業(yè)獲得利潤是理所應當?shù)摹Ｒ簿褪钦f，企業(yè)最重要的是在于“給予價值”。

第二，比起店鋪的大小要更重視店鋪的所在地，比起店鋪所在地更重要的是其所售產(chǎn)品。比起店鋪外觀，更重要的是所處地理位置。不管商店外觀如何，如果商品質(zhì)量差，店鋪自然也不能持續(xù)。

第三，比起銷售前恭維奉承，更應該注重售后服務，只有這樣才能創(chuàng)造永久客戶。

第四，不應該去擔憂資金少，更應該去擔憂企業(yè)沒有信用。信用不是一朝一夕能夠獲得的。只有通過長時間真誠的交往和付出，才能夠積蓄信賴關(guān)系。

第五，不要隨波逐流，而要體現(xiàn)自己的專業(yè)，要賣真正為了客人好的商品。也就是說，能夠抓住客人自身所沒有注意到的潛在需求的商品，才是真正能夠帶來爆發(fā)性增長的商品。

第六，賣好商品是善，通過宣傳賣更多的好商品是大善。做好的產(chǎn)品要多宣傳，要讓大家都能夠享受到好的產(chǎn)品好的服務才是大善。

第七，贈品就算是一張紙也會讓顧客高興，如果沒有贈品，就用微笑當做贈品吧。

第八，設定并嚴守正確正當?shù)膬r格。原有的商品價格是貼切的么？在產(chǎn)品發(fā)售時必須考慮清楚。假如你是商品購買者的話，頻繁降價的商鋪肯定會讓你覺得很難相信。

第九，要時常考慮當天的損益情況，要做到不搞清楚當天損益狀況不罷休的習慣。通過對顧客的奉獻而獲得利潤，損失時要考慮“是否真的為了顧客在行動”“有沒有任何遺漏”，有就要盡全力改善。

第十，做企業(yè)無關(guān)外部經(jīng)濟是否景氣，企業(yè)經(jīng)營必須要盈利。做企業(yè)要保持持續(xù)盈利的能力，為了讓真正有價值的商品銷售給更多的人，就必須要生存下去，要持續(xù)做能賺錢的生意。

塚本喜左衛(wèi)認為，企業(yè)作為賣方要有自我責任，強調(diào)顧客至上，并為上游企業(yè)和員工著想，為社會做出貢獻。在這三個方面沒有先后順序，不是先做這件事，再做那件事，而是三件事同時做。

“三方好”這一經(jīng)營理念被視為日式經(jīng)營永續(xù)的源泉，這一理念背后是日本百年企業(yè)的傳承精神，經(jīng)營之道和匠人精神，它注重的是企業(yè)整體的和諧、穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展，日本有名的豐田、索尼、伊藤忠等企業(yè)都深受這種理念的影響。