自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發以來，家居企業紛紛針對疫情展開抗疫行動，在工廠復工復產延期、線下零售終端暫時無法開展經營的情況下，紛紛采取有針對性的措施，盡量降低損失，同時也為疫情結束后的生產和經營做準備。

近日，作為木門行業的領軍品牌TATA重磅出臺了針對疫情的各項經營策略，對此優居新媒體&騰訊家居連線TATA木門董事長縱瑞原，就企業復工復產、經銷商幫扶、讓利消費者開展線上營銷等進行了深入的采訪。

縱瑞原明確表示，TATA木門把2020年利潤目標調整為“零”， 將與所有分公司和代理商們共克時艱，做出兩項決策：1、不裁員，降利潤，活下去，讓利消費者；2、總部承擔3月份全國城市店面銷售人員基本工資。

千萬補貼經銷商  真誠讓利消費者

品牌商與經銷商是命運共同體、利益共同體。縱瑞原表示，不能因為疫情破壞了品牌依賴的經銷商渠道，關鍵時刻品牌應該與經銷商同患難、共命運。TATA木門主動承擔3月份全國城市店面銷售人員每人2000元的基本工資，寧可自己不要利潤，也要支持補貼經銷商。

TATA木門要求全國各大城市的負責人，不準裁員，有困難找公司、找總部。縱瑞原強調，TATA木門本身崇尚的就是”家人文化”，越是在困難的時候，越要堅持TATA一家人的信條，全國上下擰成一股繩，共渡難關。

千萬的補貼金額看似龐大，但分到每個城市、每個代理商其實并不能解決根本問題。對此，縱瑞原強調“授人以魚不如授人以漁”。“補貼基本工資只是一個最基本的保障，分公司代理商要想度過難關就需要訂單，而訂單來自于消費者。因此如果消費者愿意簽單，TATA木門在這個時候非常愿意讓利消費者。”

在TATA給全國各分公司和廣大經銷商召開的動員會上，縱瑞原說，這個時候希望大家一方面要拿出行動力，能夠迅速調整經營戰術，并且高效執行；另一方面，要拿出誠意，讓廣大消費者感覺到TATA的真誠，讓利是真心實意的，希望消費者得到更多實惠的同時，也通過多給TATA訂單，幫助企業抵御疫情所帶來的挑戰。 

展開線上營銷 與各城市主動營銷

受疫情影響，家居消費需求延遲，但并沒有消失，等疫情過去，需求就會釋放。因此，TATA木門一方面總部組織積極開展線上營銷，利用一切可以利用的資源開展引流蓄客，另一方面指導地方城市根據地域情況展開有針對性的營銷活動，最大的調動所有人的積極性和主動性。

“不管是線下營銷還是線上獲客，其實最終考驗的都是企業能否真正的給客戶帶來價值，即滿足客戶需求，解決客戶問題。”據了解，TATA木門的線上營銷有兩點十分吸引客戶：1、客戶需要設計時，在家就可以觀看TATA木門所有在線的產品；2、TATA木門根據每個客戶的個性化需求，可以給出多套不同選擇的設計方案。

在縱瑞原看來，越是面對特殊情況，企業越要轉換思路，正確的經營之道就是踏踏實實為客戶創造價值，設身處地的為客戶著想，全方位的為客戶解決問題。

將會加快資產配置和數字化進程

疫情會對家居建材行業造成怎樣的影響？“有些影響是可以預計的，有些卻是沒法確定的，2020年肯定是困難的一年”，疫情讓縱瑞原有了更深入的思考。

對于生產體系的復工復產問題，縱瑞原透露，最近嘉善工廠和吉林工廠兩個工廠已經申報復工，政府已經批復。但由于當下訂單還比較少，政府審查也十分嚴格，而且供應鏈上下游配合還不到位，所以并不具備大面積復工的條件。樂觀估計，全部生產體系得到3月底才能恢復正常，最壞打算是到5月底。

財務上的保守也給了TATA木門在關鍵時刻抵御風險的能力。TATA在產品、技術上一直以不斷創新著稱，但是在財務安全方面卻非常保守。縱瑞原表示，未來，TATA木門會重新調整資產配置，繼續增強企業抗風險能力。同時還將加快推進數字化進程，推動互聯網、大數據、人工智能與實體企業經營的深度融合。

大疫之后是大機。縱瑞原說他總體上是個樂觀者，疫情雖然短期會讓TATA從上到下都感到經營上的壓力，但這也是一次全方位檢驗TATA的大考，可以檢驗企業過去的防火墻是否管用，還可以查缺補漏，疫情會讓TATA更加堅定夯實企業的經營基礎，也會讓所有管理者可以有更深刻的經營思考。

寒冬終將過去，縱瑞原說他感覺春天的腳步已經越來越近了。