滑輪是門窗最隱蔽的五金件，如果沒有選擇好，輕則推拉手感不佳，出現異響，重則門窗下沉，無法正常推拉。在今年7月8日—11日舉辦的廣州建博會上，依麥五金展位人頭攢動，參觀者對依麥五金產品格外關注，紛紛到現場體驗滑輪的實際效果。通過這次參展，依麥五金將“小滑輪，承大器”的理念展現得淋漓盡致，獲得觀展客戶的一致好評。

依麥五金總經理麥兆聰

緊跟客戶需求，專注滑輪生產

在接受采訪時，依麥五金總經理麥兆聰介紹，“成功的秘籍就是專注、專業、專心去做一件事。首先就是要有一個定位聚焦，依麥五金主要做中空門滑輪，我們的下游是門窗公司。近幾年，門窗企業都在不斷地創新，我們作為匹配的上游企業，也要跟上下游企業的步伐，與下游企業的產品相匹配。一件事，一個目標，一群人，把事情盡量做得更好，這就是我們的核心。”

2020年廣州建博會依麥五金展位

在產品創新上，從目前來說，整個滑輪行業都沒有出現所謂的顛覆性產品。依麥五金要實現的就是在原有基礎上更加人性化。麥兆聰解釋，“我們的創新主要來自兩方面，第一是現場安裝，我們現在更多地是站在現場安裝師傅角度去改進產品，讓他們方便調節，效率更高；第二是消費者的使用體驗，我們要讓產品使用起來更加順暢、靜音，讓門開啟時更輕，讓產品更耐磨，使用壽命更長。”

2020年廣州建博會依麥五金展位

以人為本，營造“激情、信任、共贏”的企業氛圍

2014年依麥五金成立，當時廠房比較小，只有400多平方米。麥兆聰回憶：“比較難忘的是2017年搬廠。2016年底，依麥決定要擴大廠房，那時候很多同事都說從400平方米的廠房搬到一個3000平方米左右的廠房就已經很好了，但是我決定搬到一個5000平方米以上的廠房。所以那個時候，很多同事都反對我這個決定，我就一個個地去跟他們解釋，在這個過程中也受到了一些干擾阻礙，但是更多的不是外界的原因，而是我們內部。搬廠房這件事給我留下非常深刻的印象，因為當時有很多反對的聲音，但是經過我的溝通解說，還有我的一些愿景，最終將企業的向心力、核心力和員工的個人發展融合在了一起。”

一直以來，依麥五金都以“以人為本”為理念，努力營造一個“激情、信任、共贏”的工作環境。這是依麥五金一直貫徹的核心理念之一，也是其一直為之奮斗的目標。通過7年的奮斗，目前依麥五金廠房面積約有1.5萬平方米，50多臺大型生產設備，現有員工200余人。

逆水行舟，以“信心”破局

危機、危機，有危就有機。今年開年，依麥五金復工員工有110余人，企業面臨很大的資金壓力。麥兆聰坦言：“那時候其實也很痛苦，但是我知道這是有爆發期的。我們沒有辭退一個員工，反而做好了應對困境的各種準備。因為我知道，沒有做死的行業，只有做死的企業。雖然幾個月沒有訂單，企業肯定會有產品積壓，面對這個問題，我們很坦然，我們不裁員，還招人、增加機器設備，目的就是應付貨期。”

面對疫情，在很多人憂心忡忡的時候，依麥五金卻逆水行舟。對于門窗行業，依麥五金充滿信心。在麥兆聰看來，門窗行業一直比較火，門窗市場也很大，只是不同企業占比不同而已。相對來說，依麥五金的基數比較小，正因為如此，疫情對企業的影響有限，企業的可塑造空間很大。

麥兆聰認為，“下半年，市場將會有更大的機會或者機遇，危機考驗的是企業的應對能力，很多東西都是留給有準備的企業的。今年5月，我們公司開了一個大會，主要內容是改革，不斷地加大我們的管理水平。今年，我們聘請了多位職業經理人，企業的9大部門全部由職業經理操盤。”

從總體來看，人才一直是建材企業的短板。以往，企業想找到合適的職業經理人并不容易，但是今年3月份，重新擇業的職業經理人相對來說較往常多，而且都是在比較成熟的陶瓷、電子、家具等行業從業多年的專業人才。依麥五金招聘多名職業經理的主要目的就是要加深企業的內部管理。因為做配套生產的企業最關鍵的還是管理，在人、機、料、法、環這五個影響產品質量的因素中，人是處在第一位的，依麥五金首先考慮的是把人的因素解決好。

練好內功，提升服務水平

麥兆聰介紹，“今年，我們的側重點還是把去年定好的方案、計劃落實到位，還是以內部管理為中心。因為公司的發展還不成熟，從開廠到現在，我們一直在強調把‘內功’練好，打通生產的各個環節，實現數據化、流程化、標準化、制度化、系統化。我們一定要把這一塊扎扎實實的做好。在銷售方面，因為我們做配套產品，成為大眾化品牌的可能性并不大，但是我們可以做到行業內的知名牌子，所以我們要把服務放在第一位，因為只有優質服務才可以讓我們可持續發展下去。”

面對客戶的需求，如何快速反應、快速響應、快速解決是企業能否獲得市場認可的決定性因素，不僅考驗著企業的生產能力，還是對企業售前、售中、售后服務能力的檢驗。特別是像依麥五金這樣的配套企業，要想與門窗企業建立起長期的合作關系，必須建立起能夠與之匹配的服務能力，匹配是很關鍵的。麥兆聰強調，“我們生產的滑輪，提供的是全包服務，就是說，如果滑輪出了問題，我們要與廠家共同承擔這個責任。所以，公司的側重點還是以內部管理為主。我們不僅要做好我們的產品，還要做好服務，讓‘小滑輪，承大器’，為合作企業保駕護航。”