柯尚木門董事長羅杰在2016 首屆中國木門窗企業家峰會暨全屋定制發展論壇上發表演講 

    設計在企業的經營中一直不被重視，其實設計在企業的品牌建設、包裝、推廣中是最省力也是最有效的，但有時候往往設計對企業的品牌定位、推廣是背道而馳的。

保持對原創設計的思考

    柯尚木門在當初做木門的時候，也是在學習、在摸爬滾打，但柯尚現在很榮幸，因為走在柯尚前面的TATA木門、夢天木門，已為我們探索出一條出路。當我們不知道該往哪里走的時候，看TATA木門、夢天木門就行了。當然，我們對品牌的定位，對產品的設計與品牌的個性必須要有自己獨立的思考。我們發現在木門行業當中，彼此借鑒產品的設計很多。但是，我們的設計最終還是要服務到我們的品牌，支持到我們的品牌定位，讓設計最終能為品牌加分。所以說，我們的品牌設計如果不能支持到品牌定位與銷售，那我們的設計在某種意義上講是沒有價值的。

如何兼具商業的發展和設計的不斷創新？

    我們在設計當中發現一個非常有趣的現象：我們的設計師挖空心思設計出非常超前、有設計感的產品，但是消費者喜歡的東西并不是我們設計師所喜歡的東西，消費者的眼光和我們設計師專業的眼光是不一樣的。我們發覺我們看起來非常low，非常不喜歡的產品，恰恰是銷量最好的產品。于是，這樣的問題就擺在我們面前：我們是去迎合消費者設計一些非常low、沒有特色的產品，還是我們按照自己的想法，去做一些超出消費者預期，代表消費者未來審美的產品。

    事實上，我們的設計師設計出來的產品好看但不好賣，如果我們的專賣店只擺放一些簡單的、很low的產品，那就會發覺真正好賣的產品也賣不出去了。同時，沒有特色和設計感的產品，不能引起經銷商的注意，不能起到招商的作用。如何建立兩者之間的關系也是我們要探討的問題。回到原本的問題，設計、品牌的包裝，它最終是長期影響作用于我們的品牌，對于我們每個人來說，最后的競爭不管到什么程度，一定會走到品牌的競爭。

    對我們每個企業來說，真正最有價值的一定是品牌。我們對消費者采取的行為都會影響到他對品牌的評價，不管我們做什么，不管我們做的事情消費者是否看到。我們通常所說的品牌傳播，他是通過每個員工，包括工人、設計師、服務人員、售后人員所形成的。我們所采用的每個行為，都會影響到他對品牌的評價。我們做某個活動，如果說這個活動對品牌是減分的，哪怕只花10元錢，都是沒有必要的。如果說這個行為是為品牌加分的，哪怕花上千萬元也很有必要的。

柯尚木門旗艦店一角

創造并堅持品牌的差異化

     我們希望自己的品牌能迅速的被消費者發現并記住，就一定要打造品牌的個性化。如：高檔裝修用夢天木門、TATA木門我的靜音生活，這兩種定位非常鮮明。那么我們的品牌定位是什么？如何打造鮮明的品牌個性，讓它有利于消費者在很短的時間內發現你、記住你？讓品牌的差異化設計支持到品牌的定位，能提升品牌的價值。

    設計應該服務于品牌的建設。現實當中我們會發覺，我們的產品往往是材料的堆砌，運用幾十年甚至幾百年的時間生長的名貴木材堆積成一個門，但是過不了多久，大家會發覺這個款式已經過時了，然后就會被丟棄。我們這么寶貴的材料是無辜的，我們的設計要對材料尊重與珍惜；要經得起時間的推敲，經得起實踐的推銷。我們的產品要能夠傳承，在善變的環境里，運用多元化的設計滿足消費者多元化的需求。所以我們要強調，我們品牌的鮮明個性，以及我們設計的獨特性，探索顧客未被滿足的需求。我們發覺客戶在買產品，他們自己也不知道需要什么。正如喬布斯說：“當我們把這個產品放到消費者的面前，消費者才會意識到，原來這就是我需要的。”我們要發覺探索未被滿足的需求，因為我有個很深刻的印象。有一次，我與居然之家的老總交流的時候，他說他的很多朋友去居然之家買門，看來看去沒有他們喜歡的款式，因為消費者的眼光逐漸的挑剔，他們已經具備了專業的審美眼光，所以說我們的設計，要不斷的探索消費者未被滿足的需求。

柯尚木門系列新品

什么樣的設計才是好的原創設計？

    首先，品牌要彰顯個性，設計和品牌個性要相吻合。有時候你會發覺很多的品牌，中式設計里融合了地中海、歐式田園風格，簡約設計里反復使用歐式的東西。這會讓消費者對你的品牌產生一個非常含糊的印象。我們的設計要能夠在任何時候，任何地點精準的表達品牌的個性、傳播品牌的文化、表達消費者的情感訴求。消費者買門的時候，他們對家（門）所寄托的情感比我們傾注的情感要多，因為那是他的家，是他心靈的港灣，是他一生打拼的積蓄都投入到這里，是他情感的訴求。

    其次，好的原創設計要幫助到產品的銷售。有時候你會發覺我們花了大量的心思設計的產品賣不動，哪怕這款產品設計的很酷很炫，但是他卻幫助了另一款產品的銷售，相當于哥哥幫助了弟弟銷售。因為我們這些設計感很強的門是拿來傳播品牌文化的，所以我們要區分哪些產品是拿來銷售的，哪些產品是拿來幫助銷售的。

    再次，擁有持續的審美感知。簡單講，就是設計一定要讓產品能夠耐看，能經得起時間的考驗，助力品牌的傳播。當我們還在創業的時候，TATA木門已經非常強大了，夢天木門也已經做了20年了。那么，我們后來的品牌如何能夠花很少的錢快速的成長？于是，我們決定在品牌的個性上下點功夫，柯尚木門的鮮明個性有利于品牌的傳播。柯尚推崇時尚、人文、藝術的理念。柯尚有句廣告語叫“藝術感動生活”，這不是說我們的門是藝術品，而是一種藝術的態度。什么是藝術的態度？就是我們把一扇門當做藝術品一樣來對待它，因為每一個消費者在他看來他的家庭就是一件藝術品。

    柯尚藝術的態度并不是簡單的打破傳統思維模式，滿足人們對高端生活的藝術需求，而是重新定義人們對家居生活的理解，表達柯尚“藝術感動生活”的人文精神和品牌力量，用心與消費者溝通和交流，贏得消費者的價值認同和情感共鳴。我們的設計、產品不一定是設計師喜歡，老板喜歡，但一定是消費者喜歡，它可以觸動消費者心靈深處最柔軟的地方，用好的設計打動他，引起他的情感共鳴和價值認同。