人物專訪 | 展辰新材:不改初心,致力于客戶成功
——訪展辰新材總裁孫金平
2020/03/04來(lái)源:美家美戶瀏覽:122361
“沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越,沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨。新冠疫情必將過(guò)去,貿(mào)易摩擦也會(huì)迎來(lái)新的變化和轉(zhuǎn)機(jī)。有些事情,看似我們無(wú)法左右或改變,但是‘蝴蝶效應(yīng)’已經(jīng)科學(xué)地證明:我們的一念、一語(yǔ)、一行,都非常微妙地在改變著我們身邊的一切,決定著家庭的成功和幸福,改變著一個(gè)企業(yè)的前程,影響著一個(gè)國(guó)家的命運(yùn)!我們每個(gè)人不僅身處其中,而且還責(zé)無(wú)旁貸!”這是展辰新材總裁孫金平在2020年新年開(kāi)工致辭中的一段話。從中我們可以看到,一位企業(yè)家在應(yīng)對(duì)困難時(shí)表現(xiàn)出的冷靜與擔(dān)當(dāng)。
新型冠狀病毒肺炎疫情對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),都是一場(chǎng)猝不及防的考驗(yàn)。在恐慌、擔(dān)憂和壓力的陰影籠罩之下,企業(yè)如何走出危機(jī)?展辰新材總裁孫金平用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。

展辰新材總裁孫金平
面對(duì)疫情,快速行動(dòng)
孫金平介紹,“可以說(shuō),我們是雙管齊下,一方面,嚴(yán)格遵照各級(jí)政府的防控政策與要求,積極做好自身防控工作;另一方面,緊跟客戶的需求和問(wèn)題,響應(yīng)各級(jí)政府的復(fù)工政策,立足企業(yè)本職與實(shí)際,積極推動(dòng)旗下各工廠的全線復(fù)工復(fù)產(chǎn)。”
在疫情來(lái)臨時(shí),展辰第一時(shí)間成立集團(tuán)應(yīng)急辦公室,有效地組織各單位的疫情防控、員工摸底及客戶溝通工作,還迅速出臺(tái)了專業(yè)、規(guī)范的安全和健康方面的應(yīng)對(duì)措施。

在復(fù)工過(guò)程中,展辰也遇到一些新的困難和問(wèn)題,但是通過(guò)各方面的積極努力與不斷改善,都很好地克服了,企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有條不紊地進(jìn)行。目前,展辰在全國(guó)各地及越南的工廠均已全線復(fù)工復(fù)產(chǎn),完全有能力快速響應(yīng)各行各業(yè)用戶的產(chǎn)品供應(yīng)以及相關(guān)服務(wù)支持等方面的需求。
此次疫情期間,展辰?jīng)]有裁員,并按時(shí)向全體員工發(fā)放工資,承擔(dān)起一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任。此外,展辰還向湖北紅十字會(huì)捐贈(zèng)100萬(wàn)元,用于本次疫情的救治和防護(hù),充分體現(xiàn)中國(guó)涂料行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的大愛(ài)和社會(huì)擔(dān)當(dāng)。
搶抓機(jī)遇,研發(fā)新品
在過(guò)去的一年里,展辰在產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新體系建設(shè)上取得了一定程度的進(jìn)展,尤其在新興環(huán)保品類產(chǎn)品的性價(jià)比提升、品質(zhì)升級(jí)以及應(yīng)用創(chuàng)新延展上實(shí)現(xiàn)了全面突破,并且經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的充分實(shí)踐檢驗(yàn),得到了下游主流用戶的高度認(rèn)同。
孫金平坦言,“社會(huì)發(fā)展出現(xiàn)重大事件,無(wú)論在當(dāng)時(shí)來(lái)看是好是壞,其實(shí)都會(huì)催生出一些或顯性或方向性的新的市場(chǎng)需求,以推動(dòng)各行各業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。這種時(shí)期對(duì)于那些處于領(lǐng)先地位、有自主研發(fā)能力并且發(fā)展信念極其堅(jiān)定的企業(yè)來(lái)說(shuō),確是進(jìn)行新品研發(fā)創(chuàng)新的機(jī)遇期。”
作為一家具有自主研發(fā)創(chuàng)新能力的行業(yè)代表性企業(yè),展辰一方面積極關(guān)注那些新的市場(chǎng)需求和發(fā)展方向,并結(jié)合自身實(shí)際,積極聯(lián)合上游合作伙伴進(jìn)行產(chǎn)品協(xié)同研發(fā)創(chuàng)新;另一方面,緊跟下游用戶的產(chǎn)品研發(fā)需求,全力配合客戶做好新品研發(fā)、協(xié)同參展以及聯(lián)合推廣工作,尤其在關(guān)鍵研發(fā)點(diǎn)上提供針對(duì)性的產(chǎn)品和現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)服務(wù)支持。

雖然疫情給企業(yè)溝通帶來(lái)各種阻礙,展辰通過(guò)各種線上和線下手段,積極與上下游客戶保持緊密聯(lián)系,緊跟客戶需求,盡可能協(xié)助廣大用戶渡過(guò)困難與風(fēng)險(xiǎn)。展辰以切實(shí)的行動(dòng),進(jìn)一步增進(jìn)與客戶的全方位溝通與發(fā)展互動(dòng),盡一切可能滿足客戶的合作需求,解決客戶在發(fā)展上所面臨的問(wèn)題,尤其在新品研發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)涂裝應(yīng)用支持、專業(yè)涂裝技能培訓(xùn)、協(xié)同參展以及聯(lián)合推廣等方面為客戶提供更多的增值服務(wù)。
2020年不動(dòng)搖,不改變
2020年,展辰的發(fā)展主題是“創(chuàng)新、突破、質(zhì)變”。雖然面臨疫情帶來(lái)的挑戰(zhàn),但展辰依然會(huì)以更貼近市場(chǎng)與滿足用戶需求為方向,從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的視角完善企業(yè)的生產(chǎn)布局。2020年,展辰將會(huì)更加注重體系和制度的創(chuàng)新與突破,更加注重企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)響應(yīng)速度的提升。
當(dāng)前的形勢(shì)對(duì)于有能力的企業(yè)而言是新的發(fā)展機(jī)遇。孫金平說(shuō):“我們會(huì)貫徹‘立足中國(guó),伸手亞太,放眼全球’的發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)定創(chuàng)新發(fā)展信念,進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新與新市場(chǎng)、新領(lǐng)域的拓展,以持續(xù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。”

疫情過(guò)后,展辰的發(fā)展將堅(jiān)持四個(gè)方面:一是緊跟下游用戶需求,全方面強(qiáng)化“以客戶為中心”的發(fā)展思路;二是堅(jiān)定發(fā)展信念,積極思考和有針對(duì)性地調(diào)整有關(guān)經(jīng)營(yíng)對(duì)策與業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;三是順應(yīng)市場(chǎng)變化,積極關(guān)注新的市場(chǎng)需求和發(fā)展機(jī)遇,并結(jié)合自身發(fā)展定位、能力與實(shí)際,進(jìn)行有效地識(shí)別與選擇;四是進(jìn)一步提升應(yīng)對(duì)市場(chǎng)快速變化尤其是抗風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)能力,進(jìn)一步提升企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
孫金平代表展辰承諾:展辰不改初心,將義無(wú)反顧地做好產(chǎn)品和服務(wù),堅(jiān)守展辰“致力于客戶成功”的經(jīng)營(yíng)理念,為各級(jí)伙伴創(chuàng)造最大價(jià)值。同時(shí),展辰各級(jí)單位與公司簽訂的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及各項(xiàng)考核指標(biāo),2020年不動(dòng)搖,不改變!
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