2005年，一位做了一年的年輕油漆工因為使用非標涂料和溶劑產品而患上白血病去世，獨留下自己的妻子與兒女。這則消息深深觸動了同在這個行業奮斗的張文，要做出環保、健康油漆的種子就此埋下，并且很快生根發芽。2006年，張文開啟了自己做環保油漆的“漆強”之路。

    “環保”是社會和國家一直強調的準則，很多企業也將“環保”定位為企業發展的核心，但在巨大的利潤誘惑和成本的壓力下往往將其拋之腦后，尤其是在當下涂料市場不容樂觀的情況下，能真正將客戶和用戶的健康時時放在心上的企業已經為數不多。漆強從創業之初就有明確的定位要做環保、健康的油漆，并將這一理念秉承至今。十年如一日，“環保”已深深地烙印在每個漆強人心中。

好產品是永恒不變的追求

    據了解，優質亮光漆的研發、生產一直是行業的痛點，漆強亮光漆不僅耐黃變時間長，而且具有鏡面效果、豐滿度和流平性極佳，是極富美感的；特別是亮光黑、白面漆，好的產品色澤清澈不渾濁、無暗泡、流平性佳、抗刮、防下陷，適用于定制家具，高端酒店家具鋼琴、樂器等產品，但市面上能真正做出好的亮光漆的企業不多。漆強明白這是一個很大的市場空缺，所以在亮光漆的研發和生產上花費了極大的時間和精力。11年來，始終不斷地改進技術做好這款產品，因此也受到業界和消費者的高度評價。在采訪中，張文一直強調“要給客戶最好的產品和服務，絕不做對客戶有傷害的油漆”，正因為領導人有這種強烈的執念，在如今產品同質化嚴重、細分市場逐漸成為趨勢的情況下，漆強仍舊穩步向前，堅持做其他企業無法模仿并讓用戶關注、青睞的產品。

    2015年6月，漆強斥巨資在中山阜沙化工工業園新建的二期新基地正式投產，新基地按國家最新的環保安全標準建設，引入國際一流全自動無塵生產線，現在，漆強企業可以用更完善的生產、管理體系和更優質的產品去服務大家。

用戶是最好的客戶

    酒香也怕巷子深，多渠道發展是品牌推廣的有效方式。張文認為：“電商是一種商務形式，網絡銷售只是其中的一部分；企業可以通過網絡平臺把產品和理念用最快、最便捷、最省時的方式傳遞給客戶，并將品牌和客戶串聯起來，拉近與客戶之間的距離，通過用戶的反饋了解產品的缺陷和企業今后發展的方向，所以電商是企業未來對產品的改良、提升的平臺。”因此，漆強充分利用互聯網及各種線上線下的渠道為管理系統、銷售模式注入新鮮的理念及活力，讓漆強的產品理念和企業文化傳遞給中間的渠道商，讓渠道商更直接明白地將企業精髓傳遞給終端用戶。

    只有真正認可漆強產品的經銷商才是最忠實的合作伙伴，所以漆強獨有的模式是以服務為中心帶動當地的經銷商和服務商，最終去服務終端用戶，也就是通過對經銷商售前、售中、售后的培訓，將經銷商打造成當地的服務商，并跟隨漆強的腳步，讓用戶對漆強產品認可后，再去尋找志同道合的客戶。這種模式是先把消費者培養成忠實用戶，再把忠實用戶培養成合作客戶，以此壯大漆強的隊伍。

服務領先，打造行業“黃埔軍校”

    優秀的企業會努力做一個行業的代名詞，而這取決于企業自身的產品品質和服務能力。每賣出的一款產品都代表著企業的形象。漆強不只是生產油漆，對于客戶的服務也是一直很上心，因為只有服務好客戶，才能通過客戶將漆強的服務再傳遞給終端用戶。2016年，漆強主辦了主題為“彎道超車”的演講活動，為經銷商等客戶定制了一套完善的銷售系統，漆強一直推崇為客戶傳授專業的涂裝技術和解決方案，讓各方擁有共贏的機會，提出做行業先行者，努力打造行業“黃埔軍校”的目標。同年1月23日，漆強商學院正式成立，為客戶、員工、提供最新最有效的銷售理念、營銷戰略和管理模式等各種培訓。

    對于未來的發展愿景，張文表示2017年將會繼續以服務為重點，多渠道推廣為輔助，將漆強的產品和服務以更快、更廣的方式傳播給更多的終端客戶；其二是對工作人員進行多項培訓，并對優秀員工或經銷商進行儲備，打造好的團隊也是漆強今后發展的重中之重，計劃在未來的5年，打造出32家分公司。

    通過推廣和宣傳，相信一直致力于做健康、環保產品的漆強，會越來越被廣大消費者和志同道合的客戶關注，走出漆強獨一無二的環保之路。

項目總裁：饒德亮

編   輯：曾曉燕

采   訪：林芳凝、賴燕珊、陳億霖