在新冠疫情期間，眾多門窗企業蒙受巨大損失，至今尚未恢復元氣。這次疫情就像一副催化劑，加速了行業的洗牌。如何在困難之中自救成了許多門窗企業家的憂慮。

皇庭金門常務副總經理賴承杰

皇庭金門在門窗行業的口碑素有美譽，產品精工制作，有皇家氣派。在本次疫情中，皇庭金門也并未受到過多影響，他們的應對疫情的方法也值得眾多門窗同仁學習。近日，美家美戶一行專訪皇庭金門常務副總經理賴承杰。讓我們借鑒皇庭金門應對“黑天鵝”的經驗，在未來的發展中從舉步維艱變得游刃有余。

科學防御疫情，做好防控工作

為了專門應對疫情，皇庭金門第一時間是成立了疫情防控工作小組，這是部門內部的一個責任機構，對于健全疫情防控管理體系有很大幫助。規章制度上明確信息報告人、主要負責人、分管負責人及部門車間班組負責人的工作職責，制定員工發燒等疑似的病狀的應急的措施。

第二點，員工排查到位，公司對每一名員工返工前半個月內的活動的軌跡進行細致的摸排。認真填寫返工人員形成了登記表以及承諾書。對于重點疫區的返工人員，公司進行嚴格隔離的措施。確保其隔離觀察14天后解除監控。第三點，防控物資到位。比如口罩、消毒液、紅外線測溫儀等必須要到位。第四點，嚴防外來人員到公司。過完年的時候，很多供應商或者是員工返場，先全部的隔離在外，全部要細致的排查之后，才可以允許進場。常務副總經理賴承杰說：“我們皇庭金門展開眾多疫情防護工作就要細致到每一個點、每一個人，來保障員工安全，讓工廠能夠安全的復工復產。”

千萬補貼度時艱，線上營銷顯成效

受疫情影響，企業展會招商方面會延續到后期，時間待定，因此現在眾多門窗企業重心也轉移到線上招商。各大展會招商延期，終端銷售低于預期，如何能夠幫助經銷商降低成本，增加銷量，成了多數門窗企業的重要難點。皇庭金門營銷中心正月十六已經正常營業，當時專門為了與經銷商共度時艱，做千萬補貼優惠。把政策實施落實到經銷商手上去。讓經銷商得到真正的實惠、真正的優惠，去杠桿終端的消費者。

去年皇庭就已經把一系列的新品準備到位。原計劃線下展會中展示產品，受疫情影響，改成從線上發布新品。這也在一定程度上起到了線上引流的作用。為加大線上銷售，實現線上跟線下的雙向互動。皇庭金門做了眾多努力。常務副總經理賴賴承杰表示，今年從2月底開始，皇庭開始醞釀線上直播。通過直播來培訓全國的經銷商，甚至于新產品也在直播里面去體現出來。在獲客上，皇庭現如今主要通過淘寶直播。皇庭今年3月份的首秀就是淘寶首秀，當時接單總數是1137單，累計1000多萬業績，回款突破900萬。以后皇庭也逐漸會把線上線下的營銷轉化為一個常態化的營銷。

產品不落窠臼，創新與時俱進

在產品的技術創新上，皇庭金門早在去年就在窗和門都做了全面的更新換代。窗方面，去年所有系統門窗都已經換代，安裝系統目前已經換成第三代的系統門窗系統窗平開窗，總共有60個系列的新品在發布；門方面，從去年的7月份開始，換成全新全系的一個推拉門的系列跟平開門系列。這意味著公司從去年開始把所有的產品更新。新產品結合當下時尚簡約輕奢的風格，包括極窄風的門。現如今平臺上的門黃金比例適宜，更吸引消費者。在這個行業上，業內以及終端對此評價較高。線上淘寶帶來成效也頗為巨大，皇庭家人們也從中獲利。

重視人才引進，打造強大團隊

今年皇庭金門在人才引進以及生產管理板塊也是有了較大變動。疫情之下，很多門窗企業不得不通過裁員來開源節流。但皇庭恰恰相反。是在外面大量的引進人才。

常務副總經理賴承杰說：“從3月15號開始全面復工，隨后吸納更多技術人才，營銷人員、售后服務人員、后勤人員。眾多崗位需要吸收新鮮血液，這也意味著皇庭要大量聘用外來人才來管理我們整個體系。我們務必要做到知人善用，打造一支全方位合作的強大隊伍。”

微調經營戰略，與經銷商攜手前行

皇庭金門在2020年的年度經營戰略上作出了策略性的調整。常務副總經理賴承杰表示，本來2019年年底的時候，全年的經營計劃跟方案就已經確認。但是，疫情的影響而導致一些變動。變動不是很大，只是在針對于某個區域的區域性的營銷策略會變一下。打個比方，疫情最嚴重的湖北省，我們今年會重點去給策略幫扶，因為這是受災最嚴重的省份。第二，就是建立線上直播平臺，重點推廣線上營銷。目前最火的線上APP比如淘寶、抖音等都有介入。第三，廣告投入，繼續打造品牌效應。皇庭金門最近還投入了一個高鐵廣告。目的也是為了刺激消費者以及終端經銷商。

今年皇庭會把政策盡量放低，于成本上，現在還是要實施開源節流，最終省下的那些費也是用來回饋給皇庭旗下的全國經銷商們。