肩負社會責任，彰顯時代擔當

云華起磁懸浮董事長潘慧玲

“云華起不僅是國內唯一專業、專注、專心只做磁懸浮智能滑動系統的企業，更是一個有責任和擔當的企業。疫情當前，自當貢獻微薄之力！我們的產品早到一分鐘，就能早一分鐘投入使用，不僅給機場安全提供保障，也為奮戰抗疫前線的工作人員帶來一份舒心。”在接受采訪時，云華起磁懸浮董事長潘慧玲的回答，讓我們深感云華起在謀求企業發展之時，亦肩負起崇高的社會責任。

深圳機場項目是云華起與福臨門恒溫門窗合作項目。在1月12日接到訂單后，云華起磁懸浮董事長潘慧玲以及云華起磁懸浮中國區總經理梁煥新對這一項目高度重視，立刻通知工廠加班加點投入生產，同時保質保量完成全部訂單。工廠的同事不負眾望，全部訂單于1月13日全部完成生產，1月14日加急發貨到福臨門恒溫門窗。

當產品送達機場安裝時，云華起特別安排技術總工在疫情極度危險的時刻到達第一線，全程跟蹤安裝情況，現場指導磁懸浮安裝流程。

潘慧玲介紹，深圳機場項目訂單包括雙軌對開系統以及雙軌單開系統等產品。這次升級，深圳機場各區域（包括洗消室等高危區域）統一搭配了云華起磁懸浮系統的手感開關，能夠做到零觸摸，零接觸開啟，大大減少了交叉感染的可能性。

新冠疫情是一場“生死考驗”。云華起磁懸浮勇于擔當，沖鋒在前，全力以赴保障更多人的生命健康安全，這種精神值得敬畏，這種勇于擔當社會責任的企業文化也讓云華起磁懸浮凝聚起強大的團隊力。

福臨門恒溫門窗為什么會選擇云華起？

事實上，在選定云華起之前，福臨門恒溫門窗也參考過其他磁懸浮產品。經過多方面技術參數、產品質量參數、交貨周期以及售后服務對比，云華起磁懸浮智能滑動系統完勝其他磁懸浮，最終成為福臨門恒溫門窗戰略合作伙伴。

經過多年發展，云華起磁懸浮已積累起強大的技術優勢。創立于2010年的云華起磁懸浮，如今已是集研發、生產、銷售、服務于一體的磁懸浮智能家居移動系統方案供應商。其產品線涵蓋磁懸浮門窗、櫥柜、衣柜、窗簾遮陽、淋浴房等智能移動系統應用。

云華起運用創新技術，重新定義了磁懸浮技術，引領磁懸浮走進了一個新的時代。據潘慧玲董事長透露，云華起將在第五屆中國建筑系統門窗年會上隆重推出2.0系統的升級版本3.0系統，該系統不僅解決了售后和安裝問題，功能也更加優化。在技術創新之路上，云華起磁懸浮從未停止過前進的步伐，也一直強勢占據著磁懸浮技術領航者的地位。

以省級分公司布局，全國統一服務標準

云華起磁懸浮全國營銷運營中心設立在南京，研發技術中心和生產基地設立在在南昌，并建立起分公司直管的運營模式。為何只設分公司，不設經銷商？潘慧玲坦言，“經銷商賺差價，很難周到地服務好客戶，分公司隸屬于總公司直管，能夠做到統一服務、統一售后、統一價格、統一標準。因為云華起合作的門窗企業的B端客戶遍布全國，要想更好地服務門窗行業，云華起必須要做到以每一個省為單位成立分公司，這樣才能保證服務更加方便和周到。”

2021年，云華起磁懸浮主要布局華南、華北、華東大區，3月在成都成立西南分公司，5月在佛山成立華南分公司，8月在北京成立華北分公司，年底成立山東分公司，它是云華起第一個以省為單位的分公司的里程碑；2022年，云華起將加快分公司落地步伐，逐步拓展到每個省份，以便服務更多終端客戶。

事實上，到目前為止，在國內門窗行業供應鏈企業中，云華起仍然是第一個也是唯一首先建立服務規則，實現標準化、統一化、職業化、服務化的企業。目標明確，以終點為起點不斷出發，這樣的云華起必將走進千家萬戶，讓每一個終端客戶都享受到最好的服務。

不破不立，打破常規，賦能門窗行業

云華起的努力和成就得到門窗行業的廣泛認可。2021年，云華起不僅榮獲眾多行業大獎，董事長潘慧玲亦榮任中國建筑系統門窗聯盟秘書長和廣東省門業協會監事長等重要職務。

潘慧玲說：“我的初衷和愿景是：摒棄落后價值觀和行業潛規則，直擊行業‘痛點’和短板，營造良性生態，優化行業發展。我們將盡己所能，借助平臺，借助系統，聯合國內門窗行業頂級專家以及省級聯盟，通過決策權和話語權，共同為門窗行業賦能。”

云華起倡導的是一種新的理念思路，潘慧玲將之解釋為“不破不立，打破常規”，以大格局，樹立全局思維，發揮優勢，補齊短板，讓門窗行業向著綠色、環保，健康前行。因此，她也為團隊樹立起嶄新的服務理念。

潘慧玲對服務有著更深層次的理解。“什么叫服務？解決自身的產品問題，不叫服務，叫義務；解決客戶的問題，才叫服務。只有明確了服務和義務之間的區別，才能做好服務。”

因為有著更高級的服務理念，云華起擁有了更專業的產品和服務優勢。目前，市場上的一些磁懸浮產品一旦出現售后問題，往往需要拆掉門和軌道，既影響了客戶的裝修，同時也浪費了時間。而云華起磁懸浮產品在更換零件時，不需要拆門、拆窗、拆軌道，可以直接更換所有零配件。同時，云華起為客戶提供了更長時效的售后服務期，比如行業內電機基本上質保1年，但云華起所有電機質保均為5年，5年內電機有任何問題免費更換。云華起之所以敢于做出這樣的承諾，是基于技術上的自信。

采訪最后，潘慧玲祝愿門窗行業人在2022年風生水起，事業節節高，生活事事順利。我們也祝愿云華起，在新的一年里，展鴻鵠之志，翱翔長空萬里！